Esn Mobil Servis Programi saha personeline verilen cep telefonu yada tablet ile personelin sahadan iş girebilmesi yada geçmiş kayıtları görebilmesi amaçlanarak kurgulanmış teknik servis programıdır.

Esn Mobil Servis Programı ile gereksiz telefon trafiği ortadan kaldırılacak, verilere anlık ve hızlı bir şekilde ulaşılacak, teknisyen beklenmeden kapatma işlemi sahadan yapılabilecek. Kağıdı ortadan kaldırmakta, formları sistem üzerinden oluşturarak müşteri imzası ile birlikte mail atmaktadır. Ayrıca gereksiz telefon trafiğini kaldırmakta, sahadan verilerin anlık olarak sorgulanabilmesi sağlanmaktadır. Veriler anlık olarak işlenmekte, verilerin sisteme girilmesinde yaşanan gecikmelerin önüne geçilmektedir.

Esn Mobil Servis Programı Özellikleri

  • Esn Mobil Servis Programı şirketinizdeki sql veri tabanına bağlanarak bilgileri anlık çeker yada kaydeder.
  • Merkezden teknisyene yönlendirilen işlerde personel telefon yada tabletine anlık bildirim
  • Esn Mobil Teknik Servis Programı ile Telefon yada tabletin gps özelliği sayesinde teknisyen konumu periyodik olarak çekilmektedir. İstendiği takdirde gps kapalı olan telefonlarda uygulama çalıştırılmamaktadır.
  • Telefon yada tabletin kamera özelliği kullanılarak cihazın üzerindeki bulunan barkod okutularak iş açılıp iş kapatılabilmektedir.
  • Servis bitiminde telefon yada tablet üzerinde müşteri imzası alınabilir, sistemin içine entegre edilen şirketinizin servis formları pdf olarak basılarak email olarak gönderilebilmekte yada bluetooth yazıcılardan çıktı alınabilmektedir.
  • Müşteri adresi yada müşteri konum bilgisi google harita entegrasyonu sayesinde harita üzerinde görüntülenebilmektedir.

Esn Mobil Servis Programı Özellikleri

  • Servis öncesi yada sonrasında servise ait çekilen fotoğraflar online olarak servis fişinin altına eklenebilmektedir.
  • Ekipler üzerindeki işler görüntülenmekte, bir ekipten başka bir ekibe iş yönlendirilebilmektedir.
  • Servis işlemlerinde arıza kodları verilebilmekte, geçmiş arızalara yönelik neler yapıldığı rahatlıkla analiz edilebilmektedir.
  • Saha personeli arasında yetkilendirme yapılarak uygulamada görmek istediğiniz menüleri ayarlayabilirsiniz.
  • Tutmuş olduğunuz takımın rengine göre tema seçilerek çalışma olanağı getirilmiştir.
  • Uygulamaya giriş yapan cihaz id’leri alınarak doğabilecek herhangi bir güvenlik açığı minimum seviyeye indirilmektedir. Esn Mobil Teknik Servis Programına belirlemiş olduğunuz cihazlardan farklı bir cihazla giriş yapıldığında rahatlıkla tespit edilebilmektedir.

Esn Mobil Servis ve Crm

Ios ve Android uyumlu cihazlar ile sahada online teknik servis satış ve pazarlama süreçlerinizi yönetin.

Online Kullanım
Esn Mobil Crm ve Servis uygulamasında tüm işlemler online olarak anlık yapılabilmektedir.
Push Notification(Bildirim)
Merkezden saha personeline yönlendirilen işler telefon yada tablet üzerinde bildirim olarak görünebilmektedir.
Konum Takibi
Esn Mobil Crm ve Servis uygulamasını kullanan saha personelinin konum takibi harita üzerinden yapılabilmektedir.
Elektronik İmza
Servis, Teklif ve Sipariş işlemlerinde oluşturulan form içersine telefon yada tablet üzerinden elektronik imza alınabilmektedir.
Esn Mobil Servis Programı
Barkod ve Karekod Entegrasyonu
Servis ve stok işlemlerinde cihaz veya yedek parça üzerindeki barkod ve karekod kamera tarafından okutularak işlem yapılabilmektedir.
Google Harita Entegrasyonu
Müşteri adresi yada müşteri konumuna göre harita üzerinde navigasyon özelliği kullanılabilmektedir.
Pdf Form Gönderimi
Servis, Teklif ve Sipariş sonrasında oluşturulan form Pdf olarak indirilebilmekte veya email gönderilebilmektedir.
Döküman Ekleme
Yapılan servis ve pazarlama işleminden sonra kamera yada galeri üzerinden resim eklenebilmektedir.