Esn Mobil Servis Uygulaması

servis-takip-programı

Esn Mobil Servis Uygulaması

Esn Mobil Teknik Servis Programı saha personeline verilen cep telefonu yada tablet ile personelin sahadan iş girebilmesi yada geçmiş kayıtları görebilmesi amaçlanarak kurgulanmış teknik servis programıdır.

Esn Mobil Teknik Servis Programı ile gereksiz telefon trafiği ortadan kaldırılacak, verilere anlık ve hızlı bir şekilde ulaşılacak, teknisyen beklenmeden kapatma işlemi sahadan yapılabilecek.

Esn Mobil Teknik Servis Programı kağıdı ortadan kaldırmakta, formları sistem üzerinden oluşturarak müşteri imzası ile birlikte mail atmaktadır. Ayrıca gereksiz telefon trafiğini kaldırmakta, sahadan verilerin anlık olarak sorgulanabilmesi sağlanmaktadır. Veriler anlık olarak işlenmekte, verilerin sisteme girilmesinde yaşanan gecikmelerin önüne geçilmektedir.

  • Esn Mobil Teknik Servis Programı şirketinizdeki sql veri tabanına bağlanarak bilgileri anlık çeker yada kaydeder.
  • Merkezden teknisyene yönlendirilen işlerde personel telefon yada tabletine anlık bildirim
  • Esn Mobil Teknik Servis Programı ile Telefon yada tabletin gps özelliği sayesinde teknisyen konumu periyodik olarak çekilmektedir. İstendiği takdirde gps kapalı olan telefonlarda uygulama çalıştırılmamaktadır.
  • Telefon yada tabletin kamera özelliği kullanılarak cihazın üzerindeki bulunan barkod okutularak iş açılıp iş kapatılabilmektedir.
  • Esn Mobil Teknik Servis Programı servis bitiminde telefon yada tablet üzerinde müşteri imzası alınabilir, sistemin içine entegre edilen şirketinizin servis formları pdf olarak basılarak email olarak gönderilebilmekte yada bluetooth yazıcılardan çıktı alınabilmektedir.
  • Müşteri adresi yada müşteri konum bilgisi google harita entegrasyonu sayesinde harita üzerinde görüntülenebilmektedir.
  • Servis öncesi yada sonrasında servise ait çekilen fotoğraflar online olarak servis fişinin altına eklenebilmektedir.
  • Ekipler üzerindeki işler görüntülenmekte, bir ekipten başka bir ekibe iş yönlendirilebilmektedir.
  • Servis işlemlerinde arıza kodları verilebilmekte, geçmiş arızalara yönelik neler yapıldığı rahatlıkla analiz edilebilmektedir.
  • Saha personeli arasında yetkilendirme yapılarak uygulamada görmek istediğiniz menüleri ayarlayabilirsiniz.
  • Tutmuş olduğunuz takımın rengine göre tema seçilerek çalışma olanağı getirilmiştir.
  • Uygulamaya giriş yapan cihaz id’leri alınarak doğabilecek herhangi bir güvenlik açığı minimum seviyeye indirilmektedir. Esn Mobil Teknik Servis Programına belirlemiş olduğunuz cihazlardan farklı bir cihazla giriş yapıldığında rahatlıkla tespit edilebilmektedir.
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp