İş Emri Yönetimi

İş Emri Yönetimi

İş emirlerini yönetmek, saha hizmeti operasyonlarının merkezindedir. İşinizi büyütmek, müşterilerinizi memnun etmek ve hizmet hedeflerinize ulaşmak için kalem ve kâğıdın ötesine geçmeniz ve tüm iş emri ilerinizi dijitalleştirmeniz gerekir. Esn Sistem Yazılım’ın saha hizmeti yazılımı, iş emri oluşturmadan ve atamadan iş yürütme ve sorgulamaya kadar iş emirlerini yönetmek ve izlemek için olan her şeyi sağlar.

Online Servis Programı ile merkezden veya Esn Mobil uygulaması ile sahadan açılan iş emri, teknik servis personeline atandığında bildirim olarak mobil servis programına düşer.

İş emrini alan personel, yola çıkar, müşteriye ulaşır ve ‘işe başlar’. Yaptığı işin detaylarını, serviste kullandığı malzemeleri ve servis ile ilgili fotoğraf ekleme gibi işlemleri yapar, müşteriden elektronik imza alır ve servis raporunu mail olarak gönderebilir veya pdf olarak çıktı aldıktan sonra ‘İşi Bitir’ yapar. Böylece bütün işlemler Esn Mobil Teknik Servis Programı üzerinden kayıt altına alır

Esnek yapısıyla problemlere müdahale süresini kısaltır, iş isteği ve iş emirlerinin takibini kolaylaştırır.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp