Masaüstü Servis Programı

Masaüstü Teknik Servis Programı

Masaüstü Teknik Servis Programı servis yönetimindeki en büyük yardımcınız.

  • Masaüstü Teknik Servis Programı ile teknik servis hizmeti vermiş olduğunuz müşterileri iletişim ve diğer detayları ile kayıt altına alabilirsiniz
  • Müşterinizde bulunan cihaz yada cihazları seri numara, marka, model, montaj tarihi, garanti bitiş tarihi gibi bilgiler ile kaydedebilirsiniz.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı ile Periyodik Bakım Anlaşmaları sisteme girilerek periyodik bakımlar tanımlanabilir, günü gelen bakım otomatik olarak program tarafından hatırlatılmaktadır.
  • Web Entegrasyonu sayesinde müşteri ve teknisyen bazlı kayıtlar web üzerinden girilebilir yada sorgulanabilir. Müşterinize panel açılarak cihaz arızası sorgulatabilirsiniz.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı teknisyen ve ekipler tanımlanarak açılan işler ekibe yönlendirilebilir, ekip ve saha takibi rahatlıkla yapılabilmektedir.
  • Serviste kullanılan yedek parça ve sarf malzemeler sisteme tanımlanarak kullanılan malzeme takibi yapılabilmektedir. Teknik Serviste en çok kullandığınız yedek parçaları müşteri ve cihaz bazlı raporlayabilirsiniz.
  • Yapılan servisler iç servis ve dış servis olarak ayrılabilmekte, iç servise gelen cihazlar için barkodlu form yazdırılarak onarım takibi yapılabilmektedir.
  • Teknik servis programı Outlook ile entegre çalışabilmektedir. Gelen servis talep mailleri ile otomatik servis fişi açılabilir, açılan servis fişleri müşteri yada teknisyene mail atılabilir
  • Teknik Servis Programı Arıza kodları tanımlanabilir, yapılan servis türüne göre arıza kodu analizi yapılabilir. Model bazında hangi cihaz en çok hangi arızayı yapıyor rahatlıkla tespit edilebilir.
  • Saha personeli için sahada Esn Mobil Servis uygulaması ile açılan iş kapatılabilir, servis geçmişi görülebilir, yeni iş açılabilir.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı, Sql veri tabanı ve çoklu kullanıcı desteği ile aynı anda birden fazla kullanıcı ve yetkilendirmeler ile çalışılabilmektedir.
  • Ekran ve listeler isteğinize göre dizayn Böylece kullanımınızın çok daha hızlı ve basit olması amaçlanmaktadır.
  • Müşteri, teknisyen, seri numara, tarih, kullanılan malzeme, arıza kodu, iş türü, marka, model vb detaylar ile ilgili detayları raporlanabilmektedir.
Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp