Masaüstü Servis Programı

servis-takip-programı

Masaüstü Teknik Servis Programı

Masaüstü Teknik Servis Programı servis yönetimindeki en büyük yardımcınız.

  • Masaüstü Teknik Servis Programı ile teknik servis hizmeti vermiş olduğunuz müşterileri iletişim ve diğer detayları ile kayıt altına alabilirsiniz
  • Müşterinizde bulunan cihaz yada cihazları seri numara, marka, model, montaj tarihi, garanti bitiş tarihi gibi bilgiler ile kaydedebilirsiniz.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı ile Periyodik Bakım Anlaşmaları sisteme girilerek periyodik bakımlar tanımlanabilir, günü gelen bakım otomatik olarak program tarafından hatırlatılmaktadır.
  • Web Entegrasyonu sayesinde müşteri ve teknisyen bazlı kayıtlar web üzerinden girilebilir yada sorgulanabilir. Müşterinize panel açılarak cihaz arızası sorgulatabilirsiniz.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı teknisyen ve ekipler tanımlanarak açılan işler ekibe yönlendirilebilir, ekip ve saha takibi rahatlıkla yapılabilmektedir.
  • Serviste kullanılan yedek parça ve sarf malzemeler sisteme tanımlanarak kullanılan malzeme takibi yapılabilmektedir. Teknik Serviste en çok kullandığınız yedek parçaları müşteri ve cihaz bazlı raporlayabilirsiniz.
  • Yapılan servisler iç servis ve dış servis olarak ayrılabilmekte, iç servise gelen cihazlar için barkodlu form yazdırılarak onarım takibi yapılabilmektedir.
  • Teknik servis programı Outlook ile entegre çalışabilmektedir. Gelen servis talep mailleri ile otomatik servis fişi açılabilir, açılan servis fişleri müşteri yada teknisyene mail atılabilir
  • Teknik Servis Programı Arıza kodları tanımlanabilir, yapılan servis türüne göre arıza kodu analizi yapılabilir. Model bazında hangi cihaz en çok hangi arızayı yapıyor rahatlıkla tespit edilebilir.
  • Saha personeli için sahada Esn Mobil Servis uygulaması ile açılan iş kapatılabilir, servis geçmişi görülebilir, yeni iş açılabilir.
  • Masaüstü Teknik Servis Programı, Sql veri tabanı ve çoklu kullanıcı desteği ile aynı anda birden fazla kullanıcı ve yetkilendirmeler ile çalışılabilmektedir.
  • Ekran ve listeler isteğinize göre dizayn Böylece kullanımınızın çok daha hızlı ve basit olması amaçlanmaktadır.
  • Müşteri, teknisyen, seri numara, tarih, kullanılan malzeme, arıza kodu, iş türü, marka, model vb detaylar ile ilgili detayları raporlanabilmektedir.
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp