Raporlama

Teknik Servis Programı ve Raporlama

Raporlama, program içerisinde girdiğiniz bilgilere göre detaylı raporlar alınmaktadır. Müşteriye ne kadar servis verilmiş? Hangi cihaz da ne sorun çıkmış? Hangi personel ne kadar servise gitmiş? Servisler de kullanılan malzeme neler? Özetle girdiğiniz her bilginin raporlaması kolaylıkla sağlanmaktadır. Örnek raporlardan bazıları aşağıdaki gibidir;

  • Hangi Müşteriye Ne Kadar Servis Verilmiş.
  • Servis Verilmeyen Müşteriler.
  • Serviste Kullanılan Malzemeler.
  • Tekrarlanan Servisler Listesi.
  • Faturalanan Servisler.
  • Çalışma Süre Listesi.
  • Mesai Hesapları.
  • Servis Analizleri.
  • Servis Satış Rakamları
  • Cihaz bazlı rapor alınabilmektedir. X seri numaralı cihaza verilen servisler, değiştirilen malzemeler takip edilebilmektedir.
  • Teknisyen bazlı rapor alınabilmektedir. X teknisyeninin yapmış olduğu servisler tarih bazlı raporlanabilmektedir.
  • Servis fişlerine arıza kodları verilerek arıza kodu analizi yapılabilmektedir.
  • Tekrarlanan servisler raporu alınabilmektedir. 1 yılda 6 dan fazla gidilen, ayda 3 den fazla gidilen ve hep aynı arızayı gösteren cihazlar rahatlıkla tespit edilebilmektedir.
  • Çalışma süreleri girilerek teknisyen bazlı çalışma süre listesi alınabilmektedir.
  • Servis talep tarihi ve tamamlanma tarihi girilerek servisimizin cevap verme süresi saat veya gün bazlı takip edilebilmektedir.
  • İş kapatma türleri (Garantili, ücretli, sözleşmeli) girilerek tarih bazında yapılan işin türüne göre rapor alınabilmektedir.
  • Çalışılmayan müşteriler raporu alınarak son 1 yıldır veya belirlenen süre için servis talebinde bulunmayan müşteriler görüntülenebilir.
  • Servis fişinde teknisyen bilgisi ve prim oranı girilerek teknisyen prim takibi yapılabilmektedir.
  • Periyodik bakımlarda bakımı gelen müşteri, gidilmemiş bakımlı müşteri, bakım zamanı bitecek müşteri gibi raporlar alınabilmektedir.
  • Garanti tarihi girilerek garantili cihazlar, garantisi bitecek cihazlar, garanti dışı cihazlar raporu alınabilmektedir.
  • Servislerde alınan ücretler girilerek servis organizasyonunda toplanan toplam ücret raporlanabilmektedir.
  • Kullanılan malzemeler için stok kartlarında alış fiyatı girilerek maliyet analizi yapılabilmektedir.
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp