İş Makinası Sektörü

İş makinesi sektöründe yer alan firmaların servis işlemlerini yönetebileceği ESN Web ve ESN Mobil teknik servis programı, forklift, vinç, platform ve her türlü iş makinesi için bakım ve yönetim süreçlerini kolaylaştırır. Satışını yaptığınız iş makinelerini müşteri olarak tanımlayabilir, her türlü sistem için cihaz yönetimi gerçekleştirebilirsiniz.

• Makine Kartına Marka, Model, Seri Numarası ve Şasi Numarası Bilgileri: İş makinelerinizin temel bilgilerini ekleyebilirsiniz.
• Çalıştığı Lokasyon: Makinenin nerede çalıştığını detaylı şekilde takip edebilirsiniz.
• Makinenin Bakım Zamanı veya Çalışma Saati Aralıkları: Makinelerin bakım zamanlarını ve çalışma saatlerini düzenli olarak takip edebilirsiniz.
• İş Makinesine Ait Resim ve Döküman: Makinelere ait görseller ve teknik dökümanlar sisteme yüklenebilir.
• İş Makinesinin Bulunduğu Şantiye: Makinenin yer aldığı şantiye bilgilerini kaydedebilirsiniz.
• İş Makinesine Ait Teknik Özellikler: Makinenin tüm teknik özellikleri sisteme işlenebilir.

Makine kartı üzerine ihtiyaç duyulduğunda ek alanlar açılabilir ve daha fazla bilgi eklenebilir. Ayrıca, iş makineleri için periyodik bakım anlaşmaları oluşturulabilir. Bakım sözleşmesinin bitiş tarihi ve yaklaşan bakım zamanı, ESN Web servis programı ile anlık olarak hatırlatılır.

Serviste kullanılan yedek parçaların takibi yapılabilir. Eski yedek parçalar sisteme kaydedilerek takibi sağlanabilir. Seri numarası ve lot bazlı stok takibi yapılabilir, sahada barkodlu stok kartları kullanılarak barkodlu stok işlemleri gerçekleştirilebilir.

ESN Mobil servis programı sayesinde müşteri lokasyonunda anlık işlemler yapılabilir. İnternetin çekmediği alanlarda bile offline modda işlem yapılabilmektedir. Servis işlemleri tamamlandığında, biten servis formları dijital olarak müşteriye gönderilebilir. Ayrıca, ıslak imza kullanan firmalar için formlar mobil cihazlarla fotoğraflanarak sisteme eklenebilir.

Müşterilerinize vereceğiniz portal sayesinde servis talepleri oluşturabilir ve geçmiş servis taleplerini raporlayabilirsiniz. Detaylar için müşteri talep portalı sayfamızı inceleyebilirsiniz.