Jeneratör Sektörü

Jeneratör sektöründe yer alan firmaların servis ve bakım işlemlerini yönetebileceği ESN Web ve Mobil teknik servis programı, jeneratör satışını yaptığınız firma veya kişileri müşteri olarak tanımlamanıza olanak tanır. Müşteri altında bulunan her türlü sistemi cihaz kartı olarak tanımlayabilir, cihaz yönetimi gerçekleştirebilirsiniz.

• Cihaz Kartına Marka, Model, Seri Numarası: Jeneratörlere ait marka, model, seri numarası gibi bilgileri kaydedebilirsiniz.
• Çalıştığı Lokasyon: Jeneratörün bulunduğu lokasyon bilgisini takip edebilirsiniz.
• Cihazın Bakım Zaman veya Çalışma Saati Aralıkları: Bakım ve çalışma saatleri aralıklarını belirleyebilirsiniz.
• Cihaza Ait Resim ve Döküman: Cihaza ait resimler ve belgeler sisteme eklenebilir.
• Cihazın Bulunduğu Şube: Jeneratörün hangi şubeye ait olduğunu kaydedebilirsiniz.
• Cihaza Ait İç Motor Bilgileri: Jeneratörlerin iç motor bilgilerini sisteme ekleyebilirsiniz.

Cihaz kartı üzerine ihtiyaç duyduğunuzda ek alanlar açılabilir ve daha fazla bilgi girişi yapılabilir. Cihazlara yapılacak bakımlar periyodik bakım anlaşması olarak sözleşme halinde kaydedilebilir. Sözleşme bitiş tarihi ve zamanı gelen bakım zamanı, ESN Web servis programı ile size anlık olarak hatırlatılır.

Serviste kullanılan yedek parça takibi yapılabilir. Eski yedek parçalar sisteme kaydedilerek takibi sağlanabilir. Ayrıca, seri numarası ve lot bazlı stok takibi yapılabilir. Sahada barkodlu stok kartları kullanarak barkodlu stok işlemleri gerçekleştirilebilir.

ESN Mobil servis programı sayesinde müşteri lokasyonunda anlık işlemler yapılabilir. İnternetin çekmediği durumlarda offline modda işlem yapılabilir. Biten servis formu dijital imza ile telefon veya tablet üzerinden imzalanabilir. Ayrıca, servis işlemlerine ait fotoğraflar cep telefonu üzerinden eklenebilir ve online olarak sistemde yer alabilir.

Müşterilerinize vereceğiniz portal sayesinde servis talepleri oluşturabilir ve geçmiş servis taleplerini raporlayabilirsiniz. Detaylar için müşteri talep portalı sayfamızı inceleyebilirsiniz.