Pompa Sektörü

Pompa Sektörüne Özel Teknik Servis Programı

Pompa sektöründe faaliyet gösteren firmalar için cihaz bakım ve onarım işlemlerini yönetmek, iş süreçlerini optimize etmek açısından kritik öneme sahiptir. ESN Web ve ESN Mobil teknik servis programı, pompa bakım ve onarım işlemlerini kolaylaştırır. Satış yaptığınız firma veya kişileri müşteri olarak tanımlayabilir, bu müşterilere ait pompaları cihaz yönetimi modülü ile kayıt altına alabilirsiniz.

Cihaz Yönetimi ile Pompa Takibi

• Marka, Model ve Seri Numarası: Pompa kartlarına temel bilgileri ekleyebilirsiniz.
• Lokasyon Bilgisi: Pompanın bulunduğu lokasyonu detaylı bir şekilde tanımlayabilirsiniz.
• Garanti ve Fatura Takibi: Pompanın fatura tarihi ve garanti bitiş tarihini sistemde saklayabilirsiniz.
• Doküman ve Görseller: Pompaya ait teknik dökümanlar ve resimleri yükleyebilirsiniz.
• Şube ve Teknik Özellikler: Pompanın bulunduğu şube ve teknik detaylarını kayıt altına alabilirsiniz.

Gerekirse cihaz kartlarına ek alanlar açarak özel ihtiyaçlarınıza uygun veri girişleri yapabilirsiniz.

Periyodik Bakım ve Sözleşme Yönetimi

Pompalara düzenli bakım yapılmasını sağlamak için periyodik bakım anlaşmaları oluşturabilirsiniz. ESN Web servis programı, sözleşme bitiş tarihlerini ve yaklaşan bakım dönemlerini size otomatik olarak hatırlatır. Böylece müşterilerinize daha güvenilir ve planlı bir hizmet sunabilirsiniz.

Yedek Parça ve Stok Yönetimi

Serviste kullanılan yedek parçaların detaylı takibini yapabilirsiniz. Çıkarılan eski parçalar sisteme kaydedilerek geçmiş verilerle karşılaştırılabilir. Seri numara ve lot bazlı stok takibi yapılabilir; ayrıca barkodlu stok kartları tanımlanarak sahada barkodlu stok işlemleri kolayca gerçekleştirilebilir. Personel ve depo bazlı stok takibi özelliği sayesinde iş akışınızda kontrolü artırabilirsiniz.

Saha Çözümleri ve Mobil Kullanım

ESN Mobil teknik servis programı, müşteri lokasyonunda işlemleri anlık olarak yönetebilmenizi sağlar. İnternet bağlantısının olmadığı durumlarda bile offline olarak çalışabilir. Tamamlanan servis fişleri dijital olarak müşterilere gönderilebilir veya ıslak imzalı belgeler fotoğraflanarak sisteme eklenebilir.

Müşteri Talep Portalı

Müşteri talep portalı sayesinde müşterilerinizin servis taleplerini kolayca oluşturmasını sağlayabilirsiniz. Aynı zamanda geçmiş talepleri görüntüleyebilir ve rapor alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için müşteri talep portalı sayfamızı inceleyin.

Sonuç

Pompa sektörüne özel ESN Web ve ESN Mobil teknik servis programı, cihaz bakım ve onarım süreçlerinizi düzenlemenize, müşteri memnuniyetini artırmanıza ve iş verimliliğinizi yükseltmenize yardımcı olur. Periyodik bakım, yedek parça takibi, saha çözümleri ve daha fazlası için bu yazılımı tercih edin.